IT-Operations ist die Schaltzentrale für ein komplexes Wirkgefüge aus Hard-, Middle- und Softwarekomponenten. Alle Laufzeitinformationen der produktiven Systeme laufen hier zusammen. Daten die es ermöglichen Probleme, Fehler oder Angriffe zu erkennen und helfen, schnell Ursache und Lösung zu finden.
- Sie betreiben eine hochverfügbare Systemlandschaft mit komplexem operationalem Modell oder über mehrere Standorte verteilt?
- Sie koordinieren verschiedene Zuständigkeitsbereiche und orchestrieren die Zusammenarbeit mehrere Betriebseinheiten?
- Sie verantworten den Betrieb, das Monitoring und die Konfiguration umfassender Middleware?
- Sie wollen Ihre Fähigkeit zur Fehlererkennung und -diagnose verbessern und Konfigurationen optimieren?
Das komplexe Wirkgefüge heutiger Systemlandschaften steht im Widerspruch zu dem enormen Preisverfall in diesem Bereich. Dem Konstendruck wird allzuoft mit „günstigerer Arbeitskraft“ begegnet, dabei mangelt eher an operationaler Effizienz. Denn das Arbeitsvolumen lässt sich z.B. durch Cloud-Operations, Automation oder dem Zukauf von Engineered Services oder Systems recht wirksam reduzieren, das geht aber oft nicht zu Gunsten, sondern zu Lasten einer erhöhten systemischen Komplexität. Es geht darum hochqualifizierte Betriebsingineure und Systemarchitekten effizient einzusetzen. Die operationale Effizienz von Monitoring, Fehlererkennung, -Diagnose und -Koordination kann oft drastisch erhöht werden.
